星空·综合体育中国官网德州市齐河县阳光一品小区业主翟先生反映,他们小区去年刚交房,可还不到一年的时间,房屋就出现了被水泡的情况,让他很难接受。
业主翟先生说,问题是在10月25日发现的,当时看到墙面出现渗水的情况,就反映给了物业。物业联系施工方到家中测漏点星空·综合体育中国官方网站,发现是房子的自来水管道漏水了。
翟先生说,为了解决管道漏水的问题,施工方破开了一块地板砖进行维修。现在管道已经修复完成星空·综合体育中国官方网站,可是被泡的墙面、门、柜子以及被破坏的地板砖却迟迟未能处理。
业主翟先生:“我让施工方进行维修,恢复原样。可他们却说恢复不了,新的地板砖和之前的颜色不一样。”
因为找不到相同颜色的地板砖,翟先生便提出让开发商进行赔偿,可是赔偿的方案也始终没能达成一致。为了核实情况,帮办也拨打了小区开发商的电话。开发商工作人员表示,他们协调了施工方直接和翟先生对接,具体处理方案并不清楚。
帮办与开发商工作人员沟通过程中,工作人员表示,这件事由施工方进行处理,如果双方协商不成,就走法律途径解决星空·综合体育中国官方网站。随后就以有事为由,扣掉了电话。为了详细了解目前的解决方案,帮办又拨打了施工方工作人员的电话。
施工方工作人员没有回答帮办的任何问题,随后也挂了电话。为了推动问题解决,帮办便把这个情况反映给了齐河县住房和城乡建设局,工作人员进行了详细解答。工作人员表示,翟先生家的给水管破裂,导致两个卧室门口的墙面出现渗水情况,施工方破开了地板砖进行维修。后来施工方也去市场上买了同型号的地砖,但由于不是一个批次,存在色差,因此迟迟没有处理。但是经过住建部门协调,也给出了其他解决问题的方案。
工作人员表示,一方面可以让翟先生自己购买地板砖,施工方给他相应费用。另一方面也可以让翟先生自行维修,施工方进行赔偿。住建局也会在其中进行督促协调,通过多种方案解决问题。